Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này được ban hành bởi CÔNG TY TNHH RẢNH RANG nhằm giải thích cách Rảnh Rang thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin mà người dùng cung cấp thông qua hệ thống Adaptive Brief.

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng đối với thông tin người dùng cung cấp khi sử dụng Rảnh Rang Adaptive Brief, bao gồm Brief Setup F&B, R&D/Menu, Đào tạo và các nhu cầu tư vấn khác.

2. Đơn vị vận hành & liên hệ

Hệ thống Rảnh Rang Adaptive Brief được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH RẢNH RANG
Mã số thuế: 0319154364
Địa chỉ: 109/23 Nguyễn Thiện Thuật, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email liên hệ về dữ liệu cá nhân: info@ranhrangvietnam.com
Website: ranhrangvietnam.com

Trong phạm vi vận hành hệ thống Adaptive Brief và cung cấp dịch vụ tư vấn, CÔNG TY TNHH RẢNH RANG có thể đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân, tùy theo từng hoạt động cụ thể.

Người dùng có thể liên hệ Rảnh Rang qua email nêu trên để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Thông tin được thu thập

Có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp/thương hiệu, địa điểm, thông tin dự án F&B, mục tiêu, ngân sách, timeline, hiện trạng vận hành, nhu cầu setup/R&D/training và các nội dung người dùng chủ động cung cấp.

4. Mục đích xử lý

Rảnh Rang sử dụng dữ liệu để tiếp nhận và phân tích Brief; liên hệ tư vấn; đánh giá nhu cầu và mức độ sẵn sàng; chuẩn bị phạm vi dịch vụ, proposal và báo giá; quản lý project, follow-up và quá trình cung cấp dịch vụ.

Việc nhận nội dung marketing là một mục đích riêng và chỉ được thực hiện khi người dùng chủ động đồng ý.

5. Cách thức xử lý & hạ tầng

Dữ liệu có thể được truyền, lưu trữ và xử lý thông qua hệ thống do Rảnh Rang vận hành và các dịch vụ hạ tầng cần thiết như Cloudflare, Google Workspace, Google Apps Script, Google Sheets và email.

6. Chia sẻ dữ liệu

Rảnh Rang không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được truy cập trong phạm vi cần thiết bởi nhân sự được phân quyền, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

7. Lưu trữ & bảo mật

Rảnh Rang áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu. Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chính sách thời hạn lưu cụ thể sẽ được cập nhật khi Rảnh Rang hoàn tất quy chế lưu trữ nội bộ.

8. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xử lý/xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép bằng cách liên hệ info@ranhrangvietnam.com.

9. Rút lại consent

Việc rút lại consent không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút consent. Consent marketing có thể được rút bất cứ lúc nào và không ảnh hưởng đến việc tiếp nhận Brief.

10. Cập nhật chính sách

Mỗi phiên bản được nhận diện bằng số phiên bản. Khi có thay đổi đáng kể về mục đích hoặc phạm vi xử lý, Rảnh Rang sẽ cập nhật thông báo và thực hiện việc xin lại sự đồng ý khi cần thiết.